1. Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in der Türkei produziert. Dyopson arbeitet ausschließlich

mit geprüften Herstellern der Zero Group zusammen.

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2. Wer kümmert sich um Versand und Zollabwicklung?​

Den kompletten Ablauf übernehmen wir:

• Transport

• Zollformalitäten

• Erstellung der erforderlichen Dokumente (z. B. A.TR)

Für den Kunden entstehen dabei keine zusätzlichen Aufgaben.

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3. Muss ich als Kunde Zoll zahlen?

Nein. Die Türkei gehört zur EU-Zollunion, daher fällt kein Zoll auf die meisten Waren an. Wir erstellen für jede Lieferung den notwendigen A.TR-Beleg, der die Zollfreiheit bestätigt.

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4. Welche Kosten kommen für mich als Käufer hinzu?

Die einzige verpflichtende Zahlung für den Käufer ist die Einfuhrumsatzsteuer (EUSt.) von 19 %. Die Art der Abwicklung hängt von der Größe der Bestellung ab:

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Kleine Sendungen (Postlieferungen)

• Lieferzeit: 7–9 Tage

• Die EUSt. von 19 % wird direkt beim Postboten bezahlt,

• wenn die Ware zugestellt wird.

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Großbestellungen (LKW, Transporter, Paletten)

• Dyopson übernimmt alle Formalitäten inklusive Transport und Zollabfertigung.

• Der Kunde zahlt nur die 19 % Einfuhrumsatzsteuer.

• Es fallen keine Zollgebühren an.

• Lieferzeit LKW: 5-7 Tage

• Lieferzeit Minivan: 2-3 Tage​

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5. Welche Dokumente stellt Dyopson aus?

Wir erstellen alle notwendigen Unterlagen, insbesondere:

• A.TR-Beleg (für Zollbefreiung)

• Transportdokumente

• Liefer- und Handelsrechnungen

Damit ist die Einfuhr nach Deutschland reibungslos und sicher.

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6. Wie funktioniert die Lieferung nach Deutschland?

Ganz einfach:

1. Bestellung aufgeben

2. Produktion & Abwicklung durch Dyopson

3. Versand direkt an Ihre Anschrift in Deutschland

4. Zahlung der EUSt. (je nach Lieferart)

5. Lieferung erhalten

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7. Gibt es Mindestbestellmengen?

Sie können sowohl kleine Bestellungen per Post aufgeben als auch große Mengen wie Paletten oder komplette LKW-Ladungen.

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8. Wie lange dauert die Lieferung?

• Kleine Sendungen: ca. 7–9 Werktage

• Großbestellungen: je nach Menge und Logistik zwischen 5–8 Tagen

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9. Bietet Dyopson individuelle Produktion oder Branding an?

Ja. Auf Wunsch können Produkte mit Ihrem eigenen Logo oder individueller Gestaltung hergestellt werden.

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10. Wer ist mein Ansprechpartner bei Fragen?

Das Dyopson-Team der Zero Group steht jederzeit für Fragen zu Produkten,

Preisen, Transport oder Zoll zur Verfügung.​